I dok se s nekim osobinama rađamo, postoje vještine koje vlastitim trudom i zalaganjem možemo naučiti. Jedna od takvih karakteristika je emocionalna inteligencija koja se jednim dijelom stječe genetskim nasljeđem, ali i procesom učenja.
Emocionalna inteligencija uključuje sklop više sposobnosti, kao što su sposobnost prepoznavanja, razumijevanja i kontrole vlastitih, ali i tuđih emocija. U praktičnom smislu to znači biti svjestan svojih emocija i načina na koje one utječu na naše ponašanje, osobito u interakciji s drugim ljudima.
Godine 1994. pojam emocionalne inteligencije obradio je Daniel Goleman u svojoj knjizi Emocionalna inteligencija te je naveo od kojih se komponenti ona sastoji:
- Samosvijest
- Osobno donošenje odluka
- Upravljanje osjećajima
- Prevladavanje stresa
- Empatija
- Komunikacija
- Samootkrivanje
- Pronicljivost
- Samoprihvaćanje
- Osobna odgovornost
- Samopouzdanje
- Grupna dinamika
- Rješenje sukoba
Zahvaljujući ovim aspektima osobnosti, pojedinci s visokom razinom emocionalne inteligencije uživaju u lakoći svakodnevnog življenja i nošenja s izazovima. Jedan od učestalih napora današnjice predstavljaju odnosi s drugim ljudima, a osobito onima koji su skloni osuđivanu, netrpeljivosti i omalovažavanju.
Evo kako se emocionalno inteligentne osobe nose s takvim problemima.
1. Ne shvaćaju baš sve osobno
Kada su suočeni s osudom, emocionalno inteligentni ljudi imaju jedinstvenu sposobnost da se odvoje od kritike. Umjesto da dopuste da to dopre do njih, oni to vide samo kao vanjsko mišljenje, a ne kao osobni napad.
2. Izražavaju svoje osjećaje
Jeste li se ikada osjećali osuđivano i zatomljivali svoje osjećaje, samo da biste kasnije eksplodirali u emocionalnom izljevu? Međutim, emocionalno inteligentni ljudi s tim se nose drugačije - svjesni su važnosti izražavanja svojih emocija čim se pojave, čak i kada im je neugodno.
3. Zadržavaju način razmišljanja o rastu
Kada se suoče s osudom, ljudi s visokom emocionalnom inteligencijom ne dopuštaju da ih to obeshrabri. Umjesto toga, oni to vide kao priliku za rast i samousavršavanje.
4. Traže podršku kada je potrebna
Emocionalno inteligentni ljudi ne boje se osloniti na druge kada se osjećaju osuđivanim. Obraćaju se prijateljima, obitelji ili čak profesionalnim savjetnicima kada trebaju razgovarati ili potražiti savjet.
5. Ispoljavaju zahvalnost
Možda zvuči kontraintuitivno, ali emocionalno inteligentni ljudi prakticiraju zahvalnost čak i kada se osjećaju osuđivano. Ovo je presudan znak emocionalne inteligencije jer ukazuje na nevjerojatnu unutarnju moć - osuđivanje od strane drugih često je jedna od onih situacija koje ne možemo promijeniti, ali ono što možemo promijeniti je način na koji mi na to reagiramo.