Slovo B predstavlja breath, tj. disanje, E stoji za eulogise, tj. za pohvalu, A za accept, tj. prihvaćanje, a R označava respect, tj. poštovanje.

Breath – Ako napeti i nervozni započinjete konverzaciju, to će u sugovorniku aktivirati „alarm“ za uzbunu te će instinktivno zauzeti obrambeni stav. Dakle, prije ulaska u raspravu opustite se dubokim disanjem.
Eulogise – Dajte sugovorniku iskrenu pohvalu za nešto što je dobro napravio prije nego što iznesete ono zbog čega niste zadovoljni.
Accept – Prihvatite da nećete uvijek biti u pravu. S razumijevanjem usvojite ideje i mišljenja sugovornika, nemojte ih a priori odbaciti.
Respect – Poštujte sugovornika. Govorite o svojim osjećajima, stanjima, razmišljanjima (npr. ja se osjećam…, ja mislim...), izbjegavajte optužujuće izjave koje počinju s „ti“ i prebacivanje krivnje na sugovornika.