Mark predlaže da se u razgovoru pridržavamo tzv. pravila semafora, posebno onda kad komuniciramo s nestrpljivim ljudima. Prema njemu, prvih 20 sekundi u razgovoru imamo zeleno svjetlo – slušatelju se sviđamo sve dok je ono što govorimo ili relevantno ili eventualno može pomoći sugovorniku.
Ali, osim ako niste ekstremno nadaren narator, kad pričate dulje od oko pola minute, postajete dosadni i može vas okolina doživjeti kao brbljavca. Tako se žuto svjetlo pali već nakon 20 sekundi razgovora – tada vaš sugovornik počinje gubiti pažnju i strpljenje, a nakon 40 sekundi, zasvijetli crveno svjetlo. Iako postoje trenuci kad bismo rado zanemarili crveno svjetlo i nastavili pričati, u većini slučajeva bolje je zaustaviti se, savjetuje Goulston.