Istaknuli su to znanstvenici s Nacionalnog tajvanskog sveučilišta i američkog sveučilišta Maryland u zajedničkom istraživanju The Feeling Economy (Ekonomija osjećaja). „Umjetna inteligencija toliko je napredovala da joj se sve češće prepuštaju zadaci koji su inače povezani s procesima mišljenja, poput analize i donošenja odluka.

No, ipak je nenadmašna ljudska sposobnost empatije i intuicije. Pronicljivost i osjetljivost za potrebe drugih oduvijek je ključna za uspješnu komunikaciju i poslovanje, a u dolazećim vremenima bit će još važnija. Najcjenjenije će biti osobe s razvijenim vještinama ‘čitanja’ tuđih raspoloženja i potreba, pregovaranja i dogovaranja“, zaključili su znanstvenici, preporučujući da bi razvoj emocionalne inteligencije trebao biti dio obrazovanja.