Ojačajte sposobnost odbijanja i suprotstavljanja, a istovremeno smanjite rizik da to štetno utječe na vaše odnose uz pomoć ovih savjeta…

  • Umjesto izravnog „da“ ili „ne“, najavite da ćete razmisliti o zahtjevu, savjetuje psihologinja Judith Sills. Tako preuzimate kontrolu, dobivate vrijeme za razmatranje i ublažavate eventualno buduće odbijanje.
  • Suspregnite emocije. Ako odgovarate niječno, nastojte zvučati i izgledati spokojno, a ne srdito, razdraženo ili uplašeno. Uspijete li, vaš će „ne“ biti bolje i bezbolnije prihvaćen.
  • Objasnitekako ste trenutno preplavljeni poslom i predložite da vam se jave za nekoliko tjedana, preporučuje Adam Grant.  
  • Ponudite lako razumljiv razlog odbijanja. Na primjer: ne mogu ti posuditi automobil jer nije osiguran za slučaj kad njime ne upravlja vlasnik.
  • Začinite odbijanje komplimentom, primjerice: tvoja je torta fantastična, ali propisana mi je dijeta; ne vidim nas dvoje u vezi, ali obožavam tvoj humor i inteligenciju…
  • Omekšajte svoj rječnik i umjesto samo „ne“ kažite, na primjer: ako je ikako moguće, radije ne bih...; više bih volio da...; sumnjam da ću moći...
  • Kad je god moguće, dovedite svoje odbijanje u vezu s prije preuzetim obavezama prema drugima.