Otrovna osobnost

Oni ne govore; oni naređuju. Oni ne razgovaraju; oni ispituju. Užas je njihova odjeća, a metež im je najdraža boja. Dobra volja nestaje u trenutku kada oni uđu u prostoriju. No iako razgovor od 30 sekundi s njima djeluje poput teškog 10-minutnog uspona na strmu planinu, postoje načini da ih neutralizirate.

Prvo morate odrediti kojoj vrsti otrovne osobnosti pripadaju – a zatim se vodite sljedećim savjetima kako biste se zaštitili od njihovog djelovanja.

Prva vrsta: Negativni iz neznanja

Ova je vrsta ljudi vjerojatno odrasla u atmosferi svađa i negativnosti. Ton razgovora se iz glasnog pretvarao u vikanje. Strpljenje je bilo kratkoga vijeka a pristojnosti nije bilo ni u tragovima. Oni su stekli naviku komunicirati na negativan način. Neprijateljski nastup njima je normalan i oni to ne tumače kao nešto neprikladno i nepodnošljivo.

Obrasci ponašanja: necivilizirano ponašanje u javnosti, upadanje u riječ i ometanje razgovora, nepristojan govor, neprikladni komentari, vulgarnost.

Protuotrov: Čvrsti stavovi. Kako biste razoružali ovu vrstu ljudi, trebate na njih gledati kao na mentora koji nije spreman na kompromis. Oni nisu naučeni na civiliziran način ponašanja. Ne poznaju koncept “unutarnjeg glasa“ i nedostaje im takta i diplomacije. Ako im pokažete da su vaše namjere dobre i da ih ne gledate svisoka, često će to shvatiti kao poziv na promjenu svog ponašanja.

Obratite im se promišljeno. Metafore i analogije odličan su način da nekome date savjet koji će poslušati. Primjerice, ako netko u vašoj blizini govori jako glasno i odbija spustiti glas jer ne smatra da čini išta loše, isprobajte s ovom usporedbom: ”Razumijem te, ali smeta li tebi kada ti netko puhne dim cigarete u lice? Glasan govor upravo tako može djelovati na ljude.“

Druga vrsta: Suučesnici u zlu

Ova vrsta ljudi zna koji su prihvatljivi standardi ponašanja. Svjesni su da je izrugivanje i maltretiranje loše, ali bez obzira na to, oni svjesno sudjeluju u tome i na taj način žrtvuju vlastite principe. Ovakvi ljudi smatraju da čine ono što je potrebno kako bi preživjeli (i ponekad napredovali) te su rijetko prozvani zbog svoje bezosjećajnosti.

Obrasci ponašanja: tračanje, oportunizam s ciljem napredovanja, dvoličnost, ignoriranje i isključivanje pojedinaca, prešutni pristanak na sudjelovanje u ponižavanju drugih.

Protuotrov: Pokažite im svoju osobnost. Suučesnici u zlu često imaju moralni kompas; samo što ga ignoriraju i prate masu. Budite njihova zvijezda Danica. Preusmjerite ih. Suprotstavite im se zbog toga što dopuštaju maltretiranje i sudjeluju u njemu, recite im da takvim ponašanjem gube vaše poštovanje, prijateljstvo i razumijevanje.

Dajte im trenutak da razmisle, a zatim se izjasnite: ”Možeš biti osoba koja će gaziti druge ljude ili osoba koja će se zauzeti za njih. Odustat ću od tebe ako se odlučiš za prvo, ali ću te podržati ako se odlučiš za drugo.“

Treća vrsta: Ogrezli u negativnost

Ovakvi bi ljudi na sebi trebali imati znak upozorenja. Kada se približavaju, trebala bi se oglasiti uzbuna. Oni su ratoborni vlastitim izborom i čvrsto vjeruju u makijavelističku izreku “Sigurnije je biti onaj koga se boje nego onaj koga se voli.“

Podcjenjivanje drugih njima je prirodno poput disanja – moraju to činiti kako bi se osjećali živo. U njihovoj se blizini nitko ne osjeća ugodno. Svi ih žele izbjeći. Njihovi su napadi u razini ratnog razaranja, djeluju poput nuklearnog zračenja, a njihova “logika“ je podjednako imuna i na dobrotu i na osjećaje.

Obrasci ponašanja: držanje govora, arogancija, osuđivanje, uvredljivi i neprikladni komentari, podcjenjivanje i omalovažavanje drugih, uzimanje tuđih zasluga, zadržavanje informacija za sebe u svrhu sabotiranja drugih.

Protuotrov:Sin aire, no existe – bez zraka, ne postoji. Ovakvi ljudi se ponašaju kao razoran požar, stoga ih je najbolje naučiti ignorirati.

Vatra ne može gorjeti bez kisika i zato im ga nemojte dati. Vaše su reakcije i pobijanje njihovih izjava gorivo koje im treba za opstanak. Odbijajte reagirati ili im na bilo koji način ugađati, osim ako ili dok ne počnu reagirati unutar društvenih normi. Ovo je poput pokrivanja svijeće čašom. Puf. Osim toga, budite direktni i odlučni a zatim otpustite. Ako je riječ o kolegi ili nadređenom, jasno ustanovite što vas u njihovom surovom ponašanju smeta i zapišite svaku rečenicu koju ste razmijenili. Utvrdite koji će biti vaši sljedeći koraci (savjetujte se s odjelom ljudskih resursa) kako biste što više smanjili interakcije s tom osobom.

Nemojte dopustiti da vam negativni ljudi utječu na ponašanje, samopouzdanje ili moral.

Uz male trikove možete ojačati svoj imunitet i zaštititi se od njih.

Izvor: Oprah.com