Hrabri telefon godinama na besplatnom broju 116 111, svakim radnim danom od 9 do 20 sati djeci nudi pomoć i savjetovanje o problemima koji ih muče, te im jamči anonimnost ako oni to žele. Odnedavno je uveo i mogućnost chat razgovora odnosno savjetovanja na www.hrabritelefon.hr.
Stručnjaci su na chatu dostupni radnim danima od 15 do 18 sati, a mogu im se obratiti i roditelji, skrbnici, svi oni koji o djeci brinu i trebaju savjet. Za roditelje je u funkciji već duže vrijeme i posebna savjetodavna telefonska linija na broju 0800 0800, također radnim danom od 9 do 20 sati. Udruga Hrabri telefon i njeni stručnjaci spremni su pomoći zlostavljanoj i zanemarenoj djeci, ali i svoj drugoj djeci te roditeljima i ostalima koji se o djeci brinu, a koji trebaju ili imaju potrebu razgovarati s nekim.