Svrstavanje u ladice

Razumijevanje razlika u komunikaciji između ekstrovertiranih i introvertiranih osoba, čak i onima koje su inače bliske čini se poput učenja stranog jezika. Dio su problema i klišeji vezani uz svaku od tih suprotnosti: prema njima, ekstrovertirane su osobe druželjubive i otvorene, ali ne pretjerano introspektivne, dok su introvertirani ljudi rezervirani i sramežljivi, no bogatoga unutarnjeg života.

O tim stereotipima Sharí Alexander, osnivačice Observe Connect Influence, losangeleske savjetodavne tvrtke specijalizirane za strategije uspješnog profiliranja osobnosti, kaže: "Govoreći o tim terminima, neki vas ljudi žele staviti u kutiju, zatvoriti je pa na nju zalijepiti etiketu. Ili pak vi sami možda upotrebljavate termin kao svojevrsnu zaštitnu dekicu da biste objasnili neke atribute vezane uz sebe pa da ne morate biti fleksibilni u svojim izborima."

Aktivno istraživanje razlika

No takvo tipiziranje sebe (ili nekog drugog), ističe, može biti vrlo ograničavajuće. Puno je učinkovitije aktivno i suosjećajno istraživanje razlika te učenje uspješnije interakcije s ljudima drukčijeg energetskog stila. Isto tako, prepoznavanjem i suptilnim prilagodbama vlastitog stila komunikacije možemo produbiti komunikaciju i veze s ostalima.

"Budite znatiželjni kad je riječ o vama – vašim reakcijama, vašoj osobnosti – te jednako znatiželjni kad je posrijedi druga osoba", savjetuje S. Alexander. To zahtijeva pomno praćenje i odustajanje od automatskih reakcija, ali dobici su golemi, ističe.

Introvertirani u komunikaciji s ekstrovertiranima

Glavni problem koji introvertirane osobe imaju u komunikaciji s ekstrovertiranima jest govor – uključujući glasnoću, ritam razgovora, količinu upotrijebljenih riječi i govor tijela.

Strategije koje se preporučuju introvertiranima kad komuniciraju s ekstrovertiranim osobama:

  • izrazite svoje potrebe – npr. usporite razgovor da možete razmisliti ("Daj mi minutu da razmislim o tome")    
  • očekujte upadice – one su ekstrovertiranima znak da se prati razgovor i uživa u njemu; možete ih zamoliti da vas ne prekidaju ili pak upadice doživljavati kao pokazivanje zanimanja
  • budite spremni mijenjati brzine – kad god osjetite da aktivnije sudjelujete i da imate energije, čak i ako je to netipično za vas, dopustite si ekstrovertiran način komunikacije.

Ekstrovertirani u komunikaciji s introvertiranima

Glavni izazov koji ekstrovertirani imaju u komunikaciji s introvertiranim osobama jest tišina. "Introvertirani mogu smatrati kako su brz govor i upadice nepristojni", objašnjava S. Alexander, te se zbog toga još više povući. Ekstrovertiranima savjetuje da se nauče na stanke koje su introvertiranima potrebne kako bi dobro razmislili prije nego što nešto kažu.

Strategije preporučene ekstrovertiranima u komunikaciji s introvertiranim osobama:

  • dajte trenutak stanke kad nešto pitate – introvertirani vole imati dovoljno vremena za razmišljanje o odgovoru
  • pratite znakove da sugovornik želi usporiti razgovor – naslanjanje i pogledavanje prema gore mogu pokazivati da osoba razmišlja
  • poduprite komunikaciju – postavite pitanja te pustite da sugovornik da potpun odgovor, potom u tišini "probavite" što je upravo rekao, a zatim postavite sljedeće pitanje ili potaknite da kaže još nešto prije nego što vi iznesete svoja razmišljanja.