Manipulacija je ponašanje s ciljem ostvarivanja vlastite koristi, često nauštrb tuđih osjećaja, vremena ili granica. Manipulatori se ne ustručavaju koristiti psihološke tehnike poput izazivanja osjećaja krivnje, stvaranja umjetne hitnosti ili zamagljivanja istine, a sve kako bi vas naveli na brzopletu odluku.
Donosimo pet najčešćih manipulativnih situacija i prijedloge kako na njih odgovoriti bez gubitka samopouzdanja:
1. Lažni osjećaj hitnosti
Manipulator kaže:
- “Ako ne odlučiš odmah, sve propada.”
- “Imamo točno 10 minuta da to riješimo.”
- “Moraš mi sad dati odgovor.”
Kako odgovoriti:
- “Trebam vremena da razmislim i sagledam sve aspekte.”
- “Tko je postavio ovaj rok i što se točno gubi ako ne odlučim odmah?”
2. Pritisak na spontanost
Manipulator kaže:
- “Ajmo to riješiti odmah, nemamo kad kasnije.”
- “Pusti sve i napravi to sad. Vjeruj mi.”
Kako odgovoriti:
- “Ne donosim odluke na prečac.”
- “Možeš li mi objasniti zašto se to mora riješiti sad i odmah?”
3. Socijalni pritisak i osjećaj krivnje
Manipulator kaže:
- “Svi su već pristali, samo ti još fališ.”
- “Nećemo moći bez tebe - čekamo samo tebe.”
Kako odgovoriti:
- “Zakasnila sam s informacijama pa će mi trebati vremena da odlučim.”
- “Ne osjećam se ugodno donositi odluku pod pritiskom.”
4. Iznenadne promjene dogovora
Manipulator kaže:
- “Od sada vrijede nova pravila.”
- “Stari dogovor više ne vrijedi, ovo je bolje za sve.”
Kako odgovoriti:
- “Na to nisam pristala i ne mogu prihvatiti promjenu bez dogovora.”
- “Trebam više informacija prije nego što odlučim pristajem li.”
5. Uvjetna ‘dobrota’ ili prijetnje prikrivene brigom
Manipulator kaže:
- “Samo pokušavam pomoći, ali ako nećeš, snosi posljedice.”
- “Znaš da to radim jer ti želim najbolje, ali ako nećeš, ne računaj više na mene.”
Kako odgovoriti:
- “Cijenim pomoć, ali ne želim donositi odluke iz straha.”
- “Ako postoji uvjet za pomoć, onda to nije pomoć nego pritisak.”