Manipulacija je oblik ponašanja koji služi postizanju osobne koristi u svakoj situaciji bez obzira na štetu i ugrožene osjećaje druge osobe. Manipulatori koriste razne tehnike kako bi postigli ono što žele, a jedna od njih je i 'faktor iznenađenja'.
Znakovi koji ukazuju na ovaj vid manipulacije jesu pritisak da brzo donesete odluku, poticanje osjećaja krivice, podizanje nervoze, odvraćanje pažnje od ključne stvari, nagovaranje da napravite nešto bez razmišljanja...
Evo tipičnih scenarija manipulacije i kako na njih trebate odgovoriti da ne biste upali u zamku manipulatora:
1) Izmišljeni rok
- Trebaš donijeti odluku sada, inače će sve biti izgubljeno.
- Imamo samo 10 minuta.
- Moraš odmah odgovoriti.
Odgovorite:
- Neću moći odmah donijeti odluku, trebam sve analizirati.
- Tko je postavio ove rokove i koji su rizici ako sada ne donesemo odluku?
2) Ovdje i sada
- Pusti sve, to trebamo napraviti ovdje i sada.
- Samo mi vjeruj, moraš to napraviti odmah.
Odgovorite:
- Ne mogu donositi odluke u trenu.
- Što je razlog žurbe?
3) Samo tebe čekamo
- Sve je već gotovo, ti si posljednja.
- Samo tebe čekamo.
Odgovorite:
- Tek sada/kasno sam saznala za to.
4) Jednostrano mijenjanje pravila
- Od sada su pravila drukčija.
- Stari dogovor ne vrijedi, ovako će svima biti bolje.
Odgovorite:
- Nisam suglasna s ovim pravilima.
- Na ovo nisam pristala.
Kreirajte osobne granice i ne dozvolite da vas manipulacija zbuni i navede da napravite nešto nepromišljeno. Ostanite dosljedni svom stavu i uvijek si omogućite onoliko vremena za analizu koliko vam je potrebno. Na taj način ćete se zaštiti od štetnih posljedica manipulacije i spriječiti moguće greške.
Izvor: Stil